2012年 1月12日星期四

柏格森中国2012年销售开年大会正式开始了。

苏睦舟站在台上环视着大会场中坐着的400多人，距上回七月份的半年会已经过去6个月，柏格森中国经历了公司近十年以来最大的人事变动，而这一变动至今还未停止。

大会开场是由苏睦舟介绍柏格森的全球CEO卡尔.齐格勒上台做集团2011年业绩回顾，这边夏寒领着齐格勒走上主席台，两边巨大的投影屏幕上闪出带齐格勒头像的幻灯片标题首页。

苏睦舟回到自己前排座位上，挨着石麦柯坐了下来。齐格勒已经开始他的演讲，伴随着夏寒清晰冷静的中文翻译。考虑开年大会的受众有很多是地区销售，而齐格勒的幻灯片又是全英文，这也是齐格勒第一次在中国大会上演讲，所以和他商量后决定这一部分配中文翻译。苏睦舟本来想让王伊来，可是王伊有些紧张又架不住她撒娇，于是问了夏寒没想到居然应了下来，反倒让苏睦舟有点担心，现在几段听下来，夏寒表现沉稳，翻译的内容也极其精确。

柏格森全球2011年整体增长5%，低于8%的设定目标，其中按销售额排名前三的国家依然是德国+3%、美国+2%和中国+7%，齐格勒展示了每个国家销售占比，指出美国和中国这两大市场未能达到目标是影响全球销售增长乏力的主要原因。苏睦舟看了一下全球前十的国家，只有韩国超过10%的增长，其他主要欧洲国家大都在1到2%之间，而排在第五位的印度甚至还是负数。

齐格勒这一年自然也是压力巨大，特别是目前争议最大的美国总裁是他一手推荐的人选，而中国目前也被认为是他的势力范围，所以这也是他对美中国两国业绩要求格外苛刻的原因。

柏格森的第一大市场德国本土占据了全球35%的的体量，而按照一贯的说法，齐格勒宣称柏格森在一块80%以上占有率而GDP只有2%增量的市场里，获取了3%的增长就是奇迹了，所以希望全球其他市场都要快速增长，特别是中国要重回两位数的增长并达到GDP增长的2倍以上。

最后齐格勒提出了具体的行动纲领，包括区域运营中心建设，增强推广提高市场覆盖等基本上还是按照“顶峰计划”的纲要，夏寒完成了最后的翻译后在大家的掌声中领着齐格勒走下讲台回到苏睦舟身边坐下，苏睦舟和他打了个招呼又嘱咐了一下坐在旁边的夏寒，然后走上台去用中文开始了自己的讲话。

叶同依旧坐在最后一排，审视着全场。

这个500人的会议厅基本全部坐满了，前两排除了齐格勒、苏睦舟、石麦柯、欧利富等公司领导就是各大部门经理，香港的Jason Wong（黄志杰）和王伊坐在第二排，多恩的卓越运营审计团队也在前排就座，后面几排按片是各区销售、产品技术其他和职能部门，最后两三排是市场部和售后服务部人员。

除了见面打过两个招呼，叶同没有机会和齐格勒单独谈过。从刚才的讲话中感觉对中国的业绩还是不满，同时此人又不苟言笑看起来和苏睦舟的互动不多，公司传的一些小道消息说他是来面试新的总裁人选，看来苏睦舟的前景堪忧啊，叶同心想。

耳中听到苏睦舟已经总结完2011年的业务，表扬了下半年的一些工作亮点包括渠道商的管理、大项目的推进，特别是第四季度的全面增长一举带动了全年的提升。叶同不禁暗笑着想谁都一样要往自己脸上贴金啊。

对于2012年的展望，苏睦舟给出极为乐观的预测。尤其是他展示目前柏格森的在手订单已创近3年的新高，新的一年里，柏格森要以工业和信息产业双轮驱动，总部制造和区域运营配合，大客户管理、渠道建设、区域覆盖和项目推动全面开花来实现迅猛增长。叶同感觉苏睦舟和齐格勒说的还是有差异的，齐格勒更强调的是柏格森的优势领域与核心产品，对标德国行业，提高战场占有率，而苏睦舟这边说了很多信息产业和行业项目驱动。

关于信息技术IT行业的发展，叶同知道在总部是有争议的。

柏格森的传统优势是聚焦工业制造领域，如汽车、机械、石化等，近期也拓展至电子、新能源、食品等领域。在信息技术IT行业，柏格森给几大知名企业做基础设施OEM贴牌，这一块被老柏格森和兰迪等人视为鸡肋。

因为引以为豪的柏格森Logo不能展示在产品上，而且利润一般。不过另一派汉斯及美国总裁墨菲等人却希望和几家美国的互联网巨头深度合作，同时通过并购大力拓展柏格森在工业设计软件业务领域的发展。

叶同知道苏睦舟也是想在国内开拓数据中心的业务，在招郑少虎Tiger的时候就和叶同谈起过，希望通过更多的大项目能和法纳以及他的老东家美盛争夺系统全面解决方案的市场。经过中投行项目的初期乱象后，更加深了苏睦舟的决心，“产品层面上我们推进市场占有率，项目层面上提升附加值，只有这样才能在短时间让销售额大幅增加”，叶同记得苏睦舟是这样打算的。不过现在听起来，齐格勒还是强调标准产品取胜，他不是汉斯一派的吗？

这边叶同在琢磨着前面两位业务高管的讲话，王芊芊却恹恹地和常雯坐在第三排的边上。

她觉得比起七月底时的半年会，自己现在的状态低迷。前两天听苏睦舟把给CEO齐格勒的翻译工作直接交给夏寒，她心里有些起伏，刚才看到台上夏寒的优秀表现更觉得失落。现在会场屏幕上放的苏睦舟演示的幻灯片，条理清晰专业大气，吸引了所有人的注意力，那也是夏寒做的。

王芊芊耳朵听着苏睦舟的交接一边在纸上随意涂抹，眼睛的余光扫到常雯正在和前排的王伊轻声地交头接耳，又想着夏寒对她的评价不禁有些可乐。每天坐在办公室里看着人员进进出出，王芊芊敏锐地感觉到，除了前一段时间的常雯和叶同的关系被确定后，其实最近王伊和夏寒与苏睦舟走得更近了。

想到这儿王芊芊有些失神，记起苏睦舟说的过完年可以调她去市场部学习的话，“大概就是这样了，在现在的位置上好像夏寒做得比我好”，王芊芊这样想着心里还是有些不服气。

这时台上的苏睦舟已经结束了讲话，在一片掌声中走下来，王芊芊抬起头，刚好和苏睦舟的眼神对上，见他冲自己微微一笑，王芊芊回了个微笑心里却狂跳了两下，又低下了头。

在叶同和王伊分别一前一后讲了区域销售和市场推广主题，上午半天的日程就结束了。

午间的自助餐倒也热闹非凡，一是从严肃的会场解放出来，二是好些同事朋友也半年没见了，于是三五成群地分坐在餐厅各处，闲聊八卦交换信息，一个小时很快就过去了。

下午的日程是以石麦柯的工厂生产运营部分开始，他先自己用英语讲了大概30分钟没有翻译，然后交给生产，随后是质量。运营团队展示的特点总是一系列优秀的KPI数据图标，在生产经理李良骏显示全年的按时交货率为99.9%时候，下面的就有一些噪音，等到质量经理张东展示全年产品不良率小于100ppm时，后排的听众已经开始叽叽喳喳了。

齐格勒小声点问身边苏睦舟和石麦柯怎么回事，苏睦舟于是站起转向身后，问大家有什么问题吗？听到仿佛有人说质量问题一大堆的话，就直接说我们先听张经理讲完，再增加一个特别的问答环节，见会场安静下来。苏睦舟和齐格勒、石麦柯交换了一下意见，说销售人员对工厂的KPI有些疑问待会儿让运营团队特别解释。齐格勒点点头，石麦柯转向身边的多恩也嘀咕了两句。

张东的幻灯片很快讲完，苏睦舟先叮嘱了夏寒两声，让她给齐格勒做好翻译，然后起身来走到台前拿起话筒对着说，刚才大家对工厂展示的一些数据有问题，现在集中问答，咱们一个一个来，先说质量再说生产。说完示意王芊芊过来，拿着另外一只话筒交给台下的提问者。

东北区的一个销售率先发难，起身说别的客户情况不知道，就我自己的客户三天两头地投诉我们产品质量问题，这半年来起码有三四起了，还有咱们区其他同事的，加在一起都比张经理的数字要高了，这些售后服务服务那儿都知道，话音刚落引起一片共鸣声。

苏睦舟看到夏寒在给齐格勒紧张地翻译着，一边石麦柯的秘书也坐到了他的身旁给他和多恩解释着。台上的张东把幻灯片翻回到前面的一张，开始解释道，“销售反应的问题我们都有收到，但是客户的投诉最终不一定会被确认为质量事件。刚才东北区反应的问题最终在我们这边认定的有两起，这些我们和售后服务都有沟通。“说完他扫了一眼台下的施伟诚。

石麦柯这时也大概了解了情况，起身接过话筒说，“柏格森的质量认定按照总部的全球统一标准，客户在现场反馈的情况会经过分析和判断，每一起认定质量事故我们都会出具8D报告，大家也都会在网上查到，有很多投诉涉及到运输和现场装卸，这些是我们需要在其他流程上改进的。”