“行,我的要求很简单,我家的色彩只要黑、白、灰三种颜色,北欧风格,冷色调,搭配简洁,线条必须流畅……”言一诺显然是早有打算,还做足了功课,把自己的设想大致讲了一下,以及打算选用的板材型材、五金电器、水暖管道、油漆电缆等材料的品牌,一一罗列出来。
对于装修公司来说,他们最怕遇到什么都不懂的顾客,没有一个明确的目标,似乎想全托给装修公司。可是当装修公司设定一切,让他们定夺时,他们又开始怀疑这、怀疑那,举棋不定。
像言一诺这样的客户,简洁省事,目标明确,而且初步接触了一下,个性爽快,很好说话,无疑是装修公司最欢迎的。
洪加枫已经在公司做了七八年,听言一诺这么一说,心中已经大致明了。说:“你选中的风格比较独特,现在有不少年轻人都喜欢冷色系,既显个性又显品味,只是年纪大一点的不一定会喜欢,你最好先和你爸妈沟通好,免得到时意见不合,拖延工程,那就麻烦了。”
“这个你放心吧,我妈说了,这次装修全由我自己作主。”
秦天伦问:“那你爸怎么说呢?”
“我妈的意见,就是我爸的意见。”
“这样我们就放心了。”秦天伦笑着说。拿出红外线电子测量仪,配合洪加枫一起,开始测量室内各室各厅的精确数据。
两室两厅一卫,还有厨房的摆布,以及鞋柜、电视墙、书柜、屏风的大小等等,都必须要有个精确的数据,估计没有半个小时是绝对搞不定的。
言一诺不时地打开手机看时间,最后实在等不及了,说:“我不能陪你们了,上班要来不及了,能不能这样,你只管在这里测量,离开时帮我把门关上就行,你们把装修效果图做出来后,先发给我看看,等我们确定下来后,你们再报价,可以吧?”
洪加枫说:“可以的,你只管去上班吧,我会让天伦随时和你联系的。”
“天伦?谁啊?”
秦天伦笑着说:“就是本帅哥!”
“帅吗?不觉得!就你自恋!”言一诺翻了个白眼。
秦天伦满脸黑线,不服气地说:“我有自信,你没法打击到我!”
言一诺不理他,抿着嘴直笑,匆匆下楼上班去了。
洪加枫和秦天伦足足忙了半个多小时,才把一切数据搞定。忙完以后,又急匆匆地往公司赶,因为上午还有个公司例会需要参加。
帝风装饰有限公司位于市区新建成的商贸街上。大街两旁是清一色的几十层高的商务大楼,公司租用的是皮都大厦的第二十层楼。
洪加枫停好车,和秦天伦乘电梯上二十层。一走进公司大门,就看到前台背景墙上那块巨大的液晶显示屏,上面显示着七个市场分部的本月业绩图。
帝风公司共有七个市场分部,每个分部有七到十名员工。为了激励七个部门的工作热情和斗志,公司将七个部门每个月的业绩用图线表示出来。七根高低不一的红色柱子,表示着七个部门的业绩情况,十分醒目,也十分的了然。非常不幸的是,代表着洪加枫和秦天伦所在的市场五部的那根红柱子,目前是最矮的。
洪加枫看了一眼显示屏,无奈地叹了口气。这块显示屏就像一块大石,压在心里,让他喘不过气来。
秦天伦很不以为然地说:“公司用这么简单粗暴的方式,来激励各部门员工的工作热情,不一定能收到效果,也许还会适得其反,会让员工急功近利,没有长远打算。”
装修行业是一个运转周期相对比较长的行业,有的项目完工以后,还要通过层层验收;有的因为各种原因,要过个两三年才能结清尾款。而且对于一个家庭来说,买房装修是最大的开支,往往会比较谨慎,亲戚朋友之间往往相互打听,相互推荐,潜在的客户比较多,客户圈需要长期的细心呵护,和用心培养。
公司员工急于冲刺业绩,往往会采用不公平竞争的手段,有时会伤害到客户的利益,有时会捣乱市场,都不利于长期客户的维护。
洪加枫说:“现在市场竞争残酷,可以说是无所不用其极,虽然公司也有公司的难处,但总觉得过于短视,有时真的希望公司的领导们,能站在员工的立场上,多体谅我们一些。”
“洪哥,我们这个月可能还是不理想,现在商品房销售持续低迷,估计未来几个月内还是难有起色,问题有点严重啊!”
公司有硬性规定,如果分部门的业绩连续半年垫底,部门负责人就要自动离职。洪加枫负责的市场五部已经连续四个月垫底,就像秦天伦说得,这个月翻身依然没有希望,如果下个月还是不能扭转劣势,他将成为本公司第一个被迫离职的经理,工作丢了不说,面子、里子都将丢得一干二净。
洪加枫的心里好不烦恼,叹了口气,说:“等一下开会,我又要挨批评了,日子越来越难混啊!”
“洪哥,我们要不要想想别的方法,比如搞点促销,转变营销方式,或者开拓经营路子什么的,你看行不行?”
“可以啊,天伦,你心思敏捷,快帮我想些奇招、妙招、怪招、绝招出来,哪怕是损招都可以,拯救一下我们五部吧;我们部门目前半死不活的,这样下去确实不是办法。”